作為一個(gè)志在戰(zhàn)略咨詢的策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，2002年的工作室度過了極不平凡的一年。這一年，隨著北京策劃中心率先在城市經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的探索，工作室的策劃業(yè)務(wù)開始逐漸跳出大盤時(shí)代，向一個(gè)更為廣闊的領(lǐng)域進(jìn)軍。
為了應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)，引領(lǐng)下一個(gè)高潮，王志綱召開了工作室三地高層聯(lián)席會(huì)議，明確提出今后要“抓大放小，回歸本位”：所謂抓大，就是要集中精力探索城市經(jīng)營(yíng)和區(qū)域發(fā)展相關(guān)領(lǐng)域的理論研究和策劃實(shí)踐；而放小，則是指舍棄工作室原本十分擅長(zhǎng)的地產(chǎn)策劃和大盤項(xiàng)目；所謂“回歸本位”，則是要工作室積極應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略時(shí)代的到來，真正擔(dān)當(dāng)起一個(gè)本土戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)應(yīng)有的責(zé)任和使命。
在工作室2003年初的全體大會(huì)上，王志綱再一次全面論述了工作室以一貫之的生存之道。
工作室從開創(chuàng)到現(xiàn)在，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)快10個(gè)年頭了。站在今天，回望過去的八九年，我們就不難發(fā)現(xiàn)孰是孰非的關(guān)鍵所在。所謂十論工作室，就是談十個(gè)問題。這些問題看起來有點(diǎn)形而上，好象比較虛，但就是這個(gè)“虛”，決定了我們“實(shí)”的力度與厚度。沒有這個(gè)“虛”，我們也許會(huì)迷失方向；沒有這個(gè)“虛”，我們也許會(huì)在偶然中成功，但在必然中被消滅；沒有這個(gè)“虛”，我們也許不能成為沙漠中的一塊綠洲；沒有這個(gè)“虛”，我們工作室也許就走不到今天，也不可能在未來與時(shí)俱進(jìn)，不斷保持旺盛的戰(zhàn)斗力、凝聚力和會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)臍飧藕湍芰Α?br/>
大家知道，今天中國(guó)的企業(yè)界一片高歌猛進(jìn)、氣吞萬里如虎的氣勢(shì)。說得好聽一點(diǎn)，就是人人恨不得一夜之間成為比爾·蓋茨,一夜之間就成了巴菲特,一夜之間就成了所謂的麥肯錫。許多老板都信奉一句話，就是“做不大不做”。說不好聽一點(diǎn)，就是浮躁之氣籠罩著整個(gè)業(yè)界。什么叫快？什么叫慢？誰都想快，但真正的快是什么？回顧工作室近10年來的歷史，可以說我們走得較慢。但是這些年來，有多少風(fēng)光一時(shí)的“仁人志士”如今都已成為新鬼冤魂？又有多少“指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字”的大師們都成了過路英雄、泡沫神仙，一個(gè)個(gè)被淘汰、消滅了，有的還成了笑柄？
我常說，在策劃界，我們是“一榮俱榮，一損俱損”。榮是以誰為榮？坦率說，以我們?yōu)闃s。我們的“榮”，帶旺了這個(gè)行業(yè)。而他們的“損”，卻會(huì)直接涉及到我們，城門失火，殃及池魚也。盡管如此，我們卻經(jīng)歷了槍林彈雨，走到了今天。驀然回首，真有點(diǎn)“沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春”的感慨。我們不僅走得越來越扎實(shí)，越來越穩(wěn)固，而且在企業(yè)界，甚至在政府那里口碑越來越實(shí)在，影響力越來越大。這是什么原因？首先是有賴于我們工作室的全體員工們努力工作、勤奮上進(jìn)的敬業(yè)精神，大家就像珍惜自己的羽毛、珍惜自己的眼睛一樣來維護(hù)工作室的品牌。
另外，就是工作室堅(jiān)定不移地把握好“快與慢”的平衡和節(jié)奏?！安环e跬步，無以至千里，不積溪流，無以成江海”。很多問題就是靠一步一個(gè)腳印走出來的，但前提是方向一定要正確，不能走錯(cuò)路。我們要幫別人策劃，就必須先策劃好自己的發(fā)展路徑。
所謂的“快與慢”，就是說在一個(gè)浮躁的時(shí)代，我們不浮躁；在一個(gè)追求短線的時(shí)代，我們追求長(zhǎng)線；在一個(gè)追求現(xiàn)實(shí)功利的時(shí)代，我們追求超越俗世之“虛”。
正是從這個(gè)意義上說，我們既是公司又不是公司，我們追求的不是多賺幾個(gè)錢，成為億萬富翁，而是有朝一日能成為中國(guó)社會(huì)真正的商業(yè)思想庫(kù)。也就是說那些這個(gè)社會(huì)、同這個(gè)現(xiàn)實(shí)恰恰不相吻合的東西，就是成就我們的法寶。經(jīng)過近十年的龜兔賽跑，兔子全死掉了，烏龜終于快到終點(diǎn)了。
經(jīng)過艱苦卓絕的跋涉，今天企業(yè)界重視我們，同行不敢小看我們，政府開始重視我們。所以我們一定要非常珍惜這來之不易的成果，一如既往、辨證地處理好“快和慢”的發(fā)展關(guān)系。
當(dāng)然，這個(gè)問題也涉及到每一個(gè)人。在工作室，有人成長(zhǎng)得快一點(diǎn)，有人進(jìn)步得慢一點(diǎn)。但即使是快的人，沒有三年是不可能登堂入室的。工作室的育人模式相當(dāng)獨(dú)特，它不是短平快地培養(yǎng)班長(zhǎng)、排長(zhǎng)、連長(zhǎng)的機(jī)構(gòu)。跨欄、投手榴彈、拼刺刀等使用蠻力的技藝，三個(gè)月就可以培養(yǎng)出來。工作室要培養(yǎng)的是團(tuán)長(zhǎng)、師長(zhǎng)、軍長(zhǎng)、將軍、元帥，沒有三年可能嗎？快的三年，慢的五六年，有的像鐵樹開花。
大凡在工作室能夠經(jīng)歷十磨九難而最終出竅的人，一般都有幾個(gè)特點(diǎn)。第一，對(duì)工作室始終有一種堅(jiān)定不移的信念。第二，對(duì)工作室的社會(huì)形象不遺余力地維護(hù)。第三個(gè)，出門在外有活干的時(shí)候決不偷奸耍滑，作奸犯科。說實(shí)話，就是這些東西獲得了客戶高度的認(rèn)同。凡是違反這三點(diǎn)的人沒有一個(gè)會(huì)得到客戶的認(rèn)同。
工作室誰能不能當(dāng)項(xiàng)目總監(jiān)，一個(gè)最基本的條件就是客戶認(rèn)不認(rèn)你。如果客戶不認(rèn)你，你就有天大的本事也沒有用。客戶認(rèn)定的一個(gè)顛覆不破的真理是：如果你堅(jiān)決維護(hù)工作室的形象，客戶會(huì)非常尊重你。如果你吃里扒外，詆毀工作室，客戶會(huì)鄙視你，告發(fā)你，最后像扔破抹布一樣把你給扔掉。這是工作室一個(gè)最大的特點(diǎn)，因?yàn)槿思屹I的是工作室這樣一個(gè)強(qiáng)大的品牌，而不是買哪一個(gè)人。這也是工作室能夠生存至今的一個(gè)重要原因。
總而言之，“快”與“慢”要辨證、歷史地看，一味圖“快”，很容易陷入浮躁的險(xiǎn)地，許多企業(yè)，許多老板就是急于快發(fā)財(cái)、快致富，最后沉淪到江湖之底，再難浮出水面。凡是成功的人都屬于“慢”的行列，但這個(gè)慢最后卻成了快，后來者居上。
工作室成立以來，一直存在“虛與實(shí)”的爭(zhēng)論，我們就在這種爭(zhēng)論不休的旋渦中一步一步地走到了今天。江湖上攻擊我們最多的言論就是說我們王志綱工作室只會(huì)玩“虛”的，不會(huì)做“實(shí)”的，謊言重復(fù)一千遍就成了“真理”。我們的一些員工也出現(xiàn)了動(dòng)搖。
所謂務(wù)虛與務(wù)實(shí)，就內(nèi)部而言，不少員工認(rèn)為我不應(yīng)該將太多的時(shí)間和精力用在理論盤存、梳理和規(guī)范上，不應(yīng)該養(yǎng)一些不直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略研究人員，而應(yīng)該在公司實(shí)體的運(yùn)作上多下工夫，說白點(diǎn)，就是希望我們的業(yè)務(wù)從上游的戰(zhàn)略策劃向中下游的規(guī)劃、代理、廣告等延伸。有趣的是，連我們的不少重量級(jí)客戶也這樣認(rèn)為。
大家之所以頗感困惑，是因?yàn)槊恳粋€(gè)人都知道，憑我王志綱在老板心目中的地位，要跨半步一步簡(jiǎn)直易如反掌。西安高科的老板段先念，我們初次合作時(shí)就對(duì)我說：“王老師，能不能這樣，我們出錢，出批文，出所有的關(guān)系，而你們出策劃的同時(shí)，多跨半步，幫我們操作。掙了錢大家分，我相信一年下來，你們的經(jīng)濟(jì)效益一定比現(xiàn)在好。我希望我們能強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合?！?br/>
如果換一般的人，馬上一個(gè)響頭就瞌下去，謝謝老板栽培，終于找到明主了。面對(duì)這個(gè)誘人的繡球，我自然非常感謝段先念先生對(duì)我們的深情厚意，但我卻沒有半點(diǎn)的受寵若驚，而是平淡地婉言謝絕了，因?yàn)榭v橫江湖以來這樣的事發(fā)生若干起。我誠(chéng)懇地對(duì)段總說，這既不現(xiàn)實(shí)，也不合適。如果我們接受了加盟邀請(qǐng)，就違背了我們當(dāng)初創(chuàng)建工作室的本意，我們就再也不是一家有影響力的咨詢策劃公司，我們?cè)僖矡o法真正享受到“引領(lǐng)市場(chǎng)潮流、享受沖浪樂趣”，我們也就不可能再創(chuàng)造一座座豐碑，那我們就不是商業(yè)思想庫(kù)，而僅僅是一家會(huì)賺錢的專業(yè)公司。
我曾多次說過，我這人并非天生與錢有仇，但是如果讓我為了錢而犧牲自己的生活方式，為了錢而放棄自己天馬行空的自由，為了錢而拋棄自尊、自立與自強(qiáng)，為了錢而扔掉創(chuàng)立中國(guó)商業(yè)思想庫(kù)的初衷，那我絕對(duì)不干。因?yàn)?，如果那樣中?guó)會(huì)多一個(gè)二三流的老板，而失去一個(gè)一流的策劃人、戰(zhàn)略家。所以我才說，我這人天生不缺錢花，但也掙不了大錢，金錢于我只是順帶的結(jié)果。
此外，如果我真的禁不住誘惑而往前多跨一步，那么工作室很快就會(huì)散伙。因?yàn)殡m說只多跨半步，但整個(gè)工作室的理念卻發(fā)生了根本的逆轉(zhuǎn)-----以前我們的核心理念是“引領(lǐng)市場(chǎng)潮流，享受沖浪樂趣”，大家加盟工作室是為了建立商業(yè)思想庫(kù)添磚加瓦，而現(xiàn)在一切都煙消云散，每個(gè)人心里、眼中都只有一個(gè)簡(jiǎn)單而明確的目的，那就是賺錢。如此一來，每個(gè)策劃總監(jiān)就會(huì)搭建一個(gè)專業(yè)的班子。要不了多久，他們手下的人就會(huì)跳出去，克隆一套操作流程，自己當(dāng)老板，很快大家彼此之間就會(huì)大動(dòng)干戈、兄弟相殘。為什么，這么多年了，離開工作室的員工沒有成為我們自己的對(duì)手，這與我們現(xiàn)在的企業(yè)文化與根本理念始終沒有動(dòng)搖有關(guān)。
過了這八年，再回頭來看，我們才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)“虛”才是社會(huì)最需要的，它是添加劑，它是催化劑。當(dāng)然這個(gè)“虛”并不否定“實(shí)”。我們強(qiáng)調(diào)的只是虛實(shí)結(jié)合，虛實(shí)相生，只有這樣我們才能永遠(yuǎn)能引領(lǐng)市場(chǎng)潮流，享受沖浪樂趣。
在工作室的發(fā)展過程當(dāng)中，經(jīng)常有人攻擊我們，說我們不專業(yè)。昨天，我看到一位熱血青年的求職信，說他曾師從一個(gè)策劃大師五年，掌握了一百多個(gè)開發(fā)模塊，自以為功夫了得，愿意來投奔革命。這使我想起了一件事，我初闖江湖的時(shí)候，帶過一個(gè)馬仔闖，后來他也辦了一個(gè)公司，既做定位策劃，也做廣告、代理，在內(nèi)地也稱大師了。老實(shí)說這家伙人品還可以，只是多賺兩個(gè)錢，就飄了，為此我沒少罵他。有一次他讓我的一個(gè)手下帶句話給我，說：“麻煩你轉(zhuǎn)告王老師，一定要專業(yè)化，一定要模塊化，否則將被市場(chǎng)淘汰出局。我們已經(jīng)做了一百多個(gè)模塊了，業(yè)務(wù)流程也逐步在規(guī)范化?！敝只貋砀嬖V我，我聽了后笑了一下，沒怎么吭聲，心想這小子又喝高了。
首先聲明，我決不反對(duì)專業(yè)化，但我所說的專業(yè)化決不是常規(guī)公司自以為是的那種專業(yè)化，那種一招鮮吃遍天，那種“天干餓不死手藝人”的所謂專業(yè)化，是非?？蓯旱膶I(yè)化。如果我王志綱下海，帶領(lǐng)大家一起往前走，只是為了創(chuàng)造一些吃飯的家伙，那我下海干啥？我在新華社呆著不就行了，反正有的是老本可吃。離開新華社時(shí)，我曾說過一句話，“新聞對(duì)我來說是事業(yè)而非職業(yè)。如今新聞作為事業(yè)的平臺(tái)和條件不存在了，我為什么不選擇離開？”
那么為什么這么多的專業(yè)人士會(huì)如此看重所謂模塊化、流程化、規(guī)范化的“專業(yè)化”呢？他們得出結(jié)論的依據(jù)到底是什么？其實(shí)原因很簡(jiǎn)單----他們無意間嘗到了差異化競(jìng)爭(zhēng)帶來的甜頭。1999年，2000年時(shí)，南方，尤其是廣東珠三角因得風(fēng)氣之先，地產(chǎn)業(yè)先行一步，而北方卻還是糊里糊涂、懵里懵懂的，他們就將南方已經(jīng)成熟的操作手段移植到北方，于是一不小心就攬到許多活。但是好景不長(zhǎng)，不過一兩年的功夫，北方人民也覺悟了，反過頭來找工作室。
這就印證了我經(jīng)常說的一句話，凡是可以克隆的都是不值錢的，凡是學(xué)?？梢越淌诘?，價(jià)值都是很有限的。王志綱工作室要成為中國(guó)智業(yè)界的強(qiáng)勢(shì)品牌，它必須是一個(gè)商業(yè)思想庫(kù)，它必須是一個(gè)超級(jí)孵化器，它必須要極富創(chuàng)新能力。專業(yè)化的模塊只能是雞蛋，而工作室的目的是要成為下蛋的母雞。母雞的培育、發(fā)展同雞蛋的挑選、采購(gòu)，絕對(duì)是兩回事。雞蛋炒了以后必須馬上吃，不吃就餿了。而母雞則不斷下蛋，吃不完，可以儲(chǔ)存起來。
現(xiàn)在的工作室可說海納百川，員工來自五湖四海，學(xué)廣告、設(shè)計(jì)、規(guī)劃的有，學(xué)營(yíng)銷、新聞的也有，甚至還有學(xué)文史哲的，這都很好，可以互相補(bǔ)充、相互吸納，但大家千萬記住，在專的基礎(chǔ)上，一定要泛，一定要走一專多能的道路，吃透了這個(gè)泛，揉到你專里面去，否則你的路會(huì)越走越窄。未來的中國(guó)需要的是有專業(yè)背景的“通材”，絕不可能是狹隘背景的“專材”。
小平同志曾經(jīng)說過，“我不懂經(jīng)濟(jì)，但是我聽得懂經(jīng)濟(jì)”，朱容基懂經(jīng)濟(jì)，讓他負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)工作就行了。工作室是做什么的？做上游，做整合，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略定位，就是說是寫總譜的，中下游的專業(yè)知識(shí)，只要聽得懂，從善如流就可以了，但決不要陷在里面去，否則你就會(huì)豬八戒照鏡子-----里外不是人。
我始終堅(jiān)信，不管這個(gè)社會(huì)如何變，凡是可以克隆的，永遠(yuǎn)不值錢。值錢的永遠(yuǎn)是創(chuàng)新，理念、哲學(xué)及方法論上的創(chuàng)新。工欲善其事，必先利其器。只要把握住這個(gè)器，就可以開啟一切，像萬能鑰匙一樣打開每一個(gè)時(shí)代。當(dāng)然，這樣說并不是要否定學(xué)習(xí)，而是希望大家能用一種新的觀念去把握和整合學(xué)習(xí)，這是專和泛的問題。
關(guān)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)及城市經(jīng)營(yíng)，我們雖然先行一步，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還是小荷才露尖尖角，需要做的工作還有很多。我并不擔(dān)心市場(chǎng)的前景以及業(yè)務(wù)量是否飽和，我所擔(dān)心的只是你們準(zhǔn)備好沒有？你們究竟適不適合，稱不稱職，能不能無愧于工作室這個(gè)品牌？你們跟省長(zhǎng)、市長(zhǎng)打交道的時(shí)候，能不能從善如流，左右逢源？正是從這個(gè)意義上講，我希望在座的諸君更要處理好專與泛的辨證關(guān)系。
離開工作室的一些員工始終想不通一個(gè)問題，我們策劃的許多項(xiàng)目都堪稱經(jīng)典，老板賺了個(gè)盆滿缽滿，為什么我們不愿意往下游多走半步一步？我們策劃的樓盤市場(chǎng)前景肯定樂觀，為什么不做完策劃，再做代理，這樣銀子不是收得更多嗎？至于管理很簡(jiǎn)單，我們?cè)俪闪⒁粋€(gè)代理公司把它管起來就行。而客戶對(duì)此肯定舉雙手贊成，因?yàn)槲覀冎苯硬俦P，他心中更加穩(wěn)當(dāng)。
有人也跟我講過，說堪稱廣東第一代理商的合富輝煌老板曾經(jīng)問他工作室為什么居然會(huì)把一個(gè)母雞養(yǎng)得正要下蛋時(shí)突然放棄了，覺得不可思議，他們?yōu)榱私訂钨M(fèi)了多大的勁呀。不了解的人的確頗費(fèi)思量，你說好不容易培育了一個(gè)能下金蛋的雞，卻把它放棄了，豈不可惜。
我首先鄭重聲明，本人并非天生與錢有仇，更不是“視錢財(cái)如糞土”的憤世嫉俗之人。其實(shí)從哲學(xué)上講這涉及到一個(gè)有形與無形的問題。一般眼中只有“有形”的財(cái)富才叫財(cái)富，于是他們只要發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)實(shí)的金礦，馬上占山為王，并通過法律手段使之迅速連鎖化，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化?？上н@是企業(yè)的思維方式，而不是我王志綱一貫的思維方式。我常說我們既是公司又不是公司，如果我們真的產(chǎn)業(yè)化了，就不是王志綱工作室了，就不是中國(guó)的商業(yè)思想庫(kù)了。就眼前來說，這樣做我們是可以多賺點(diǎn)錢，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來看肯定是肥了別人的地，荒了自己的田。
那我們的價(jià)值在什么地方？在這里，我可以毫不保留地告訴大家，我們的價(jià)值在未來，我們的價(jià)值在無形，當(dāng)別人都在經(jīng)營(yíng)“有形”的時(shí)候，我們卻是把“無形”作為我們未來安身立命的基礎(chǔ)。今天我們的收入，我們的工作條件，我們的生活水平，在中國(guó)絕對(duì)不算差，大家也可以在職場(chǎng)上進(jìn)行對(duì)比。但是，要想在工作室一夜暴富則是不可能的！如果將發(fā)大財(cái)、謀取暴利當(dāng)成追求的目標(biāo)，就不是王志綱工作室。
公信力、號(hào)召力、整合力都是“無形”的，在未來一定最有價(jià)值，而這些“力”都需要我們精心培育、小心呵護(hù)。只要我們堅(jiān)定信心，假以時(shí)日，一定會(huì)有更多的產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、老板、官員、學(xué)者主動(dòng)找上門來，要求攜手合作，那時(shí)我們的核心價(jià)值就不再是所謂的專業(yè)知識(shí)與技能，而是添加劑、催化劑與引爆器，你不用擔(dān)心，其他人會(huì)用其方法來給你搭架的。
明天做什么？出版業(yè)，傳播業(yè)，還有教育產(chǎn)業(yè)都可以做。我所擔(dān)心的是在座諸位準(zhǔn)備好沒有？假如派你出去與別的機(jī)構(gòu)對(duì)接，你到底能不能代表工作室，你究竟能不能成為洪常青？從這個(gè)意義上講，每一個(gè)人都面臨著脫胎換骨的洗禮。
有形和無形也是個(gè)辯證關(guān)系，我們的無形資產(chǎn)和無形資源還在培育中，明天它必將釋放出巨大的能量，彰顯出重大的價(jià)值。大家應(yīng)該關(guān)心的只有一個(gè)問題，準(zhǔn)備好沒有？
說實(shí)話，工作室成立以來基本上沒有受過生存的困擾。這可能有兩個(gè)原因，第一我這個(gè)人生性散淡、隨意，對(duì)于奢華的生活并不怎么向往，平生最大的愛好和樂趣是挑戰(zhàn)陳規(guī)，超越自己。記得在深圳銀湖水簾洞一呆就是三年，開的是一個(gè)破車，方向盤在右邊，掛的好象是湖南牌照，而且已經(jīng)開了四五十萬里了。有些大老板初次見我居然從那么破的車?yán)镒叱鰜恚壑樽硬铧c(diǎn)都掉在了地上。他們可能在想，這個(gè)號(hào)稱中國(guó)第一策劃大師的人原來還坐這樣的車，是不是太寒酸了呀！熟悉以后，這些老板也會(huì)同我開開玩笑，說你一單生意就可以坐奔馳、寶馬，為什么還開這樣的破車？我回應(yīng)道，如果你們這么說，我干脆就坐拖拉機(jī)去，難道我坐拖拉你就不跟我合作了？
水簾洞時(shí)期還發(fā)生了一件趣事。某日一群老板來銀湖看我，隨行人員中剛巧有一位原來新華社的同事。不曾想這小子回去以后幸災(zāi)東禍地對(duì)分社的老同事們說，“告訴大家一個(gè)好消息”，大家問，“什么好消息”，他就興奮地說，“王志綱混砸了！”“怎么混砸了？”“他現(xiàn)躲在深圳的一個(gè)洞里面”。
如今想起來，水簾洞已經(jīng)成了工作室的延安窯洞了，經(jīng)常有新員工會(huì)懷著虔敬的心去看看。我有時(shí)也在想，如果我這人身上不是有一股強(qiáng)勢(shì)、叛逆之氣，從而能咬定青山不放松，那么水簾洞不但不是“圣地”，可能簡(jiǎn)直就是超級(jí)笑柄了。其實(shí)那時(shí)我們并非沒有錢和條件換一個(gè)更好的地方，而是我認(rèn)為沒有必要。此外，我這人天生的逆反心重，你說我的車破，我就偏要坐；你說我窮得像山頂洞人，我偏偏要住在洞里，怎樣？
那時(shí)的水簾洞，好像只有一臺(tái)電腦，人多桌子少，大家輪著坐。下雨時(shí)里面有時(shí)還漏水。有一天，坐在門邊的員工發(fā)現(xiàn)了一顆綠色植物，好奇之下，給它澆了點(diǎn)水，幾個(gè)月后越長(zhǎng)越壯，原來是一顆樹，于是他就像渣滓洞里的小蘿卜頭一樣，每次喝完礦泉水就給它澆一點(diǎn)，我們搬走時(shí)這棵小樹居然長(zhǎng)得老高。還有一天，從門口的水池里爬出來一條小蛇，游呀游進(jìn)來了，別人要打，我說不準(zhǔn)打，這是龍王三太子，打它干啥？放回去得了。
后來一個(gè)潮洲大老板來拜訪我，走時(shí)他鼓起勇氣對(duì)我說，“王老師呀，你這個(gè)地方是漏財(cái)?shù)摹薄Ｎ覇?，“怎么漏的？”。他說，“水就是財(cái)，可惜都從門前流走了?！蔽艺f，“是呀，水都流走了，讓你們發(fā)大財(cái)，我們收點(diǎn)小錢就行”。正是在水簾洞，我們才培育出工作室良好的文化底蘊(yùn)，形成了非常強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，很多骨干都是在水簾洞那地方成長(zhǎng)起來的。如果沒有那段激情燃燒的歲月，怎么可能取得今天這樣的成績(jī)。后來從水簾洞搬到東方玫瑰花園，近可觀高爾夫球場(chǎng)，遠(yuǎn)可了望香港，但我的心態(tài)與在水簾洞時(shí)沒有絲毫分別。在這點(diǎn)上，我可以說是“不戚戚于貧窮，不汲汲于富貴”。正是從這個(gè)意義上說，生存和發(fā)展的問題，除了實(shí)力彰顯價(jià)值，重要的還是一個(gè)心態(tài)。
這么多年，我始終堅(jiān)持一點(diǎn)，就是走自己的路讓別人去說吧，我永遠(yuǎn)不會(huì)成為別人語言就可以左右的奴隸。該要的我會(huì)坦然受之，不該要的即使是金山銀山，我也不為其所動(dòng)。只要自己的內(nèi)心很平和，很寧?kù)o，不在乎外界怎么說，這樣你反而能做成事，包括我剛才說的坐車的事，住洞的事，我根本不在乎外面怎么評(píng)價(jià)，因?yàn)槟阕约盒睦锖茏孕?，最后可能成了一段傳奇?br/>
在此我想與大家一起探討一下我們與客戶的正確關(guān)系。目前中國(guó)甲方和乙方的關(guān)系極其不平等，甲方頤指氣使，好似大爺；乙方則低三下四，好象孫子。在做項(xiàng)目時(shí)，老員工可能都發(fā)現(xiàn)了這種不平等的現(xiàn)象。首先甲方一來就是四五個(gè)人，住五星級(jí)酒店，乙方全程侍候，甲方的老婆孩子春節(jié)要去香港澳門，乙方得全程安排；甲方有什么事情，得有求必應(yīng)，唯唯諾諾；甲方在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，乙方要懂得加湯加料。有時(shí)我會(huì)問乙方，怎么能這樣呢？他們說都是這樣的，你還不知道嗎？他說現(xiàn)在有你王老師在上面罩著還好一點(diǎn)，款拖上十天半月就付了。原來可不是這樣的呀，還要給回扣。
為什么工作室同屬于乙方，卻受到了特別的對(duì)待呢？江湖中有些好事之徒也曾問我，你們工作室也是乙方，但為什么沒見那個(gè)老板罵你們？相反，我倒見過你們的項(xiàng)目總監(jiān)沖著甲方一頓猛劈，這到底是為什么？我只好說，我們不是甲方，也不是乙方，而是丙方。講到這里，我希望我們的員工以后對(duì)待客戶要謙虛，客氣，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，切不可耍大牌脾氣。
星河灣的老板黃文仔曾問我：“要是中國(guó)多有幾個(gè)王志綱會(huì)怎么樣？”我說：“不知道“。“多幾個(gè)就不值錢了，當(dāng)然話說回來，也不可能多”。他接著說，“正因?yàn)樯鐣?huì)上沒有工作室這樣的策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，所以我們只得圍著你們轉(zhuǎn)，不是你請(qǐng)我，而是我要請(qǐng)你吃鮑魚，你在哪里我就到哪里，天下的人我都敢罵，就是不敢罵你”。黃老板真是個(gè)性情中人，所以我喜歡他，他說這話時(shí)雖然有點(diǎn)開玩笑，但講的卻是事實(shí)。
那么，工作室這個(gè)丙方的地位是靠什么確定的呢？一靠實(shí)力，二因是稀缺資源，沒有可比性，非找你不可。我記得2001年，我與西安高科的老總段先念第一次見面時(shí)，他就坦然說道，“盡管在江湖上關(guān)于你們的傳聞很多，但我想如果做常規(guī)的地產(chǎn)項(xiàng)目，我不會(huì)請(qǐng)你們，但是要開發(fā)大盤，全中國(guó)只有你們夠資格。不滿王先生你說，主動(dòng)找你們這樣的策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，我還是第一次，平?？偸谴蟀训娜伺抨?duì)請(qǐng)我吃飯，我還要看有沒有時(shí)間?！?br/>
我們這種核心能力的培育靠的是我們異于常人的企業(yè)哲學(xué)觀、價(jià)值觀、超脫感以及生生不息的創(chuàng)新能力。公信力始終是我們追求的目標(biāo)。有些原則，我們從未放棄過，比如保持中立原則，與客戶若即若離，保持距離，不要綁在一起的原則，不說違心的話的原則，不吃回扣原則，誠(chéng)信原則等。要了回扣，哪來的公信力？沒有公信力，怎么贏得客戶的高度信任？
正是從這個(gè)意義上講，我們工作室最大的敵人不是別人，是自己！既然客戶對(duì)我們寄予這么大的期望，這么信任我們，我們就更應(yīng)該像愛護(hù)自己的眼珠一樣愛護(hù)工作室的金字招牌。諸位，千萬要謹(jǐn)慎。工作室的發(fā)展就像修建高塔，如果基礎(chǔ)穩(wěn)健，層層用心，輕拿輕放，那么就會(huì)越筑越高，越來越有價(jià)值。要不然的話可能會(huì)毀于一旦。這種作用現(xiàn)在才小荷才露尖尖角，未來將會(huì)得到極大的張揚(yáng)和發(fā)揮。
講到名與實(shí)，我認(rèn)為目前的中國(guó)企業(yè)普遍“名實(shí)不副”，或者“盛名之下，其實(shí)難副”。我曾經(jīng)說，在這樣一個(gè)浮躁的時(shí)代，如果哪個(gè)公司在報(bào)紙上公布他的無形資產(chǎn)是多少億的時(shí)候，就說明他的有形資產(chǎn)要掏空了，就是典型的回光返照，離死不遠(yuǎn)了。無形資產(chǎn)猶如一個(gè)人的魂魄，而有形資產(chǎn)則像一個(gè)人的軀殼，皮肉、骨骼、血脈都被病毒侵襲了，魂魄何以家為？真所謂“皮之不存，毛將焉附？”
圍繞工作室的“名和實(shí)”之爭(zhēng)從未停止過。許多妖魔化我的人說我并無多少料道，也就是“名實(shí)不符”，我之所以爆得大名是因?yàn)?，其一，說王志綱搞策劃最成功的案例就是靠《謀事在人》包裝了自已，其二，我不虧為新華社的記者出身，會(huì)炒作自己，其三王志綱最大的特點(diǎn)就是他運(yùn)氣好，我有些同學(xué)說王志綱考試的時(shí)候還考不過我呢。聽起來都很有理由。
你聽了這些話怎么辦？我的做法很簡(jiǎn)單，就是像阿甘一樣往前跑，你跑前十米他會(huì)罵你，跑前幾十米他會(huì)用石頭砸你，跑前幾百米他會(huì)用槍從背后打你，但只要你跑出他的射程他就會(huì)無奈地停止攻擊，這就是我的“逃出射程原則”。一個(gè)人只要自己不打倒自己，誰也別想打倒你。走到今天，我相信攻擊我們、污蔑我們的人越來越少，因?yàn)樗麄円呀?jīng)沒有什么市場(chǎng)，弄不好還討人厭惡，所以只好閉上鳥嘴。
其實(shí)，多年的江湖經(jīng)歷告訴我，如果一個(gè)企業(yè)它的名略低于他的實(shí)，是好事一件，你會(huì)覺得很輕松，會(huì)走得從容不迫，厚積薄發(fā)，出奇不意。所以，在工作室的品牌管理上，我們一直是堅(jiān)持一個(gè)原則，就是名略低于實(shí)。憑我的能量，如果想讓名大于實(shí)的話太簡(jiǎn)單了。
我出道之初，曾遇到一位空手道大師，氣魄之大，讓人嘆為觀止。我們第一次見面，他打開自己的車庫(kù)門，里面齊刷刷地停放著十幾部奔馳、寶馬、沃爾沃之類的名車，與我同去的一位老弟當(dāng)時(shí)就暈了。老板很有風(fēng)度地對(duì)我說，“王老師，為了表達(dá)我對(duì)合作的誠(chéng)意，我車庫(kù)里的車，你可以任挑一臺(tái)，算我送你的?！蔽夜室鈫枺骸澳囊慌_(tái)都可以嗎？”“當(dāng)然，君子一言駟馬難追?！蔽倚χ裱跃芙^了，客氣地說：“謝謝老板，只要我每次來時(shí)，你派車接我就可。我又不會(huì)開車，拿車沒有用。”與我同去的小老弟，氣得直踢我，回來的路上還不住地抱怨我。我就對(duì)他說，“我是一個(gè)簡(jiǎn)單的人，我只相信一個(gè)平常得三歲的小孩都知曉的道理，那就是天上不會(huì)掉餡餅。非常之舉必有非常之意，否則他就不配當(dāng)老板?！碑?dāng)然這些現(xiàn)象也讓我思考良久。
我認(rèn)為名與實(shí)的問題要處理好，首先要有實(shí)力，第二要有可持續(xù)發(fā)展的再生能力。正是基于這種認(rèn)識(shí)，工作室下一步將在個(gè)人品牌向公司品牌轉(zhuǎn)化上下大力氣。作為我個(gè)人，今后在品牌的表現(xiàn)上主要是話與權(quán)，評(píng)點(diǎn)播放。第三我們要加強(qiáng)商業(yè)思想庫(kù)的建設(shè)，我們工作室要“引領(lǐng)市場(chǎng)潮流”，就必須不斷超越自我，每年做一些標(biāo)志性項(xiàng)目，并且及時(shí)盤存、梳理、歸納到位，以便上升到理論的高度。我們差不多出了10來本書，再有五年，我們有20來本書的話，這才是真正的哈佛學(xué)不到，這就是中國(guó)最精彩的案例庫(kù)。到那時(shí)，我們?cè)谧拿總€(gè)人只要你素質(zhì)到位，都可以成為很好的講師。帶著一身風(fēng)塵，滿身硝煙，走上中國(guó)最神圣的講壇。天下第一人，不是自我吹出來的，應(yīng)是華山論劍比出來的。
要正確處理名與實(shí)的關(guān)系，還是要有一個(gè)良好的心態(tài)。當(dāng)我們走得順時(shí)，會(huì)有形形色色的企業(yè)、老板主動(dòng)找上門來，這時(shí)要能抵住誘惑，不能忘乎所以、妄自尊大；而當(dāng)我們處于劣勢(shì)時(shí)，也不可妄自菲薄、自暴自棄，反而應(yīng)勵(lì)精圖治。這個(gè)社會(huì)并非人家說你行你就行，說你不行你就不行，其實(shí)，行與不行自己最清楚。
我認(rèn)為人生就像長(zhǎng)跑一樣，痛苦與快樂并存。說他痛苦，是因?yàn)樗魬?zhàn)了人的承受極限，所以有的人最后放棄了。但是一旦堅(jiān)持不懈，總有一天可以達(dá)到終點(diǎn)，突破極限，那時(shí)好象整個(gè)人突然一下子輕松起來，健步如飛。此時(shí)自己征服、戰(zhàn)勝、超越了自己，這種感覺很舒服。大凡成功的人生都是這樣煉成的。我們工作室就是這樣的熔爐，我希望每一個(gè)員工都能將自己主動(dòng)投入其中，經(jīng)過幾年的煎熬、熔化、鍛造，就一定會(huì)成為一塊于人于己于社會(huì)有用的人。當(dāng)然這里有一個(gè)極限，不會(huì)讓你成為精神病，或者“出師未捷身先死”。
云亮就是一個(gè)典型的例子。1999年底到2001年，整整跨了三個(gè)年頭，云亮遭遇了工作室歷史上一場(chǎng)最艱苦的戰(zhàn)爭(zhēng)-----華南板塊之戰(zhàn)。這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)要是打敗了，就成為埋葬我們的滑鐵盧，那就說明我該徹底收山了，從此退出江湖；如果打勝了，華南板塊之戰(zhàn)就成了工作室的遵義會(huì)議，我們就可以改寫歷史，讓許許多多的江湖烏鴉們閉上他們的鳥嘴。
正因關(guān)系重大，云亮的痛苦是很罕見的，而我們的客戶星河灣黃老板他們，要求之細(xì)、之挑剔、之用心也極為少見，雖然他們有個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，但以前又沒有做過地產(chǎn)，開始合作是溝通費(fèi)時(shí)費(fèi)力。再加上云亮同志本身是個(gè)唯美主義者，為人嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真，不善于偷懶耍滑，就更辛苦了，那段時(shí)間他累得頭皮都發(fā)麻了。有一次開車，撞到別人的車屁股上都不知道是怎么回事。經(jīng)過兩年地獄般痛苦的磨練，星河灣項(xiàng)目終于獲得了巨大的成功，“十萬人潮下華南，滿城爭(zhēng)說星河灣”，云亮本人實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍----從一個(gè)連鋼筋水泥標(biāo)號(hào)都不懂的門外漢一躍而為地產(chǎn)界響當(dāng)當(dāng)?shù)拇笸蠹?jí)人物，他率領(lǐng)的廣州公司也成為業(yè)界聲威顯赫的鐵甲兵團(tuán)。
“寶劍鋒出磨礪出，梅花香自苦寒來”。但就是經(jīng)歷了幾年這個(gè)痛苦和過程最后終于讓星河灣成功了。有些時(shí)候我看到工作室的一些員工晃晃蕩蕩的，就會(huì)為他們感到擔(dān)心。
梅花香自苦寒來。今天我們能在中國(guó)站住腳，就是因?yàn)槲覀兌冀?jīng)歷過痛苦，如果沒有這種痛苦的支撐，就不可能獲得可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，就不可能成為業(yè)界的第一品牌。痛苦并快樂著，應(yīng)該成為我們工作室的信條，如果哪個(gè)人不痛苦，就要出問題。
我經(jīng)常給大家講，別人是不熟不做，我們是不熟才做；別人是做不大不做，而我們是做大則不做。很多人都沒理解這里面的奧妙。我是這么說的，也是這么做的。
我說的不熟則做，聽起來好像很狂妄，是種過度自信的表現(xiàn)，其實(shí)并非如此，這就是工作室的核心能力。我們面對(duì)一個(gè)風(fēng)云變幻的時(shí)代，太陽每天都是新的，社會(huì)在高速發(fā)展，我們之所以備受社會(huì)尊重，被老板所追捧，就是因?yàn)槲覀兪且恢诫U(xiǎn)隊(duì)，是一個(gè)領(lǐng)航員，是一架預(yù)警飛機(jī)，正因?yàn)槿绱?，我們才成為社?huì)上的稀有資源，才有市場(chǎng)價(jià)值。如果是熟了還要你干啥？老板們只要他熟了，他絕不會(huì)花冤枉錢請(qǐng)你。他之所以請(qǐng)你是因?yàn)樗皇?。所以王志綱工作室的核心能力就是不熟則做，就是不斷創(chuàng)新，不斷開出新的思路。這不是狂妄，是自信，而這得益于工作室的方法論。當(dāng)然，像“大勢(shì)把握、理念創(chuàng)新、策略設(shè)計(jì)、要素整合及顧問監(jiān)理”這樣的工作方法，好多人偷師學(xué)藝偷到了也沒用，因?yàn)樗档降闹皇强谠E，內(nèi)功他偷不到。
所謂自信，按照毛主席的話說就是要“在戰(zhàn)略上藐視敵人，在戰(zhàn)術(shù)上重視敵人”。這種自信，得益于我們對(duì)整個(gè)中國(guó)、整個(gè)企業(yè)界、整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)和感悟。我相信，如果連我們都找不到路徑解決問題，那別人也就無能為力。倒過來說，企業(yè)家愿意花這個(gè)錢找你買未來，是因?yàn)樗袊?guó)都找不到領(lǐng)路人了，最后只好來找你了。許多老板都對(duì)我說，他們向工作室買信心、買方向。自信是我們生存的前提，但自信不是狂妄，而是不斷地學(xué)習(xí)，特別是在戰(zhàn)略上，哲學(xué)上，方法論上，一定要像庖丁解牛一樣。自信和謙遜是一對(duì)孿生姊妹，謙遜是不懂就不要裝懂?？鬃诱f：“知之為知之，不知為不知，是知也?！?br/>
要正確處理好自信與謙虛的關(guān)系，有三點(diǎn)大家要切記：第一，教學(xué)相長(zhǎng)，不斷地學(xué)習(xí)，謙遜、大家不懂別裝懂，不要胡說八道，從工作室的方法和方向中出發(fā)，好好沉淀。第二，吐故納新，做房地產(chǎn)策劃，千萬別陷進(jìn)功能的陷阱，一定要把一些老知識(shí)吐出去，換一些新知識(shí)進(jìn)來。第三，工作室歷來主張做事要“吃著碗里的，看著鍋里的，想著田里的”，在行業(yè)即將洗牌之時(shí)，大家一定要跟上來。這絕不是趕時(shí)髦，而是對(duì)未來的一種判斷。未來5年到10年，中國(guó)肯定是城市經(jīng)營(yíng)的時(shí)代，屆時(shí)工作室的很多內(nèi)存要發(fā)揮出來，但并不意味著我們要放棄房地產(chǎn)，而是要以更高的層面來審視房地產(chǎn)，通過這種把握我們可以站得更高，能夠整合的空間更大。只有這樣我們才能走得更遠(yuǎn)，萬丈高樓平地起。
大家都知道工作室的倡導(dǎo)的是“無為而治”，而“無為而治”的后面還有一句話，叫“無為而治治圣人”，前提是圣人，如果你不是圣人，是不會(huì)有無為而治的。因此，工作室的管理表面看非常寬松，但是骨子里卻異常嚴(yán)，嚴(yán)就是如何成為圣人，如果能把這兩者協(xié)調(diào)好，我相信我們就會(huì)快樂地享受沖浪的樂趣，引領(lǐng)市場(chǎng)潮流，創(chuàng)造快樂的智慧，享受智慧的快樂。
為此，主觀上我們會(huì)竭力營(yíng)造一種良好的企業(yè)文化氛圍，但客觀上，我希望每一個(gè)員工能很好地把握寬與嚴(yán)的問題，如果這個(gè)辯證關(guān)系把握得好的話，我相信大家都能成為圣人。
這是一個(gè)千年未遇的偉大時(shí)代，也是一個(gè)魚龍混雜、泥沙俱下、物欲橫流的時(shí)代，我希望在座的諸位能同流而不合污、和光而不同塵，珍惜時(shí)間、善待自己，勤奮努力，不斷進(jìn)取，無愧于自己的一生，無愧于這個(gè)偉大的時(shí)代。
在座的諸位，不管你在工作室干上兩年三年，還是五年八年，有一天走出去，如果能夠素面朝天、信心百倍，開辟出一片新天地，我會(huì)很欣慰的，因?yàn)楣ぷ魇覍?duì)你的培養(yǎng)沒有白費(fèi)，不管怎樣你起碼還是工作室的入門弟子，就像一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)來的時(shí)候是黃銅，出去的時(shí)候就變成了黃金。如果你們能伴隨工作室事業(yè)的發(fā)展，不斷地跟著往下走，能夠在新的平臺(tái)和層面上去發(fā)揮自己，那是更好的選擇，你就可以見證工作室在中國(guó)這個(gè)過渡時(shí)期所能創(chuàng)造的輝煌。
我們可以想象，20年、30年以后，中國(guó)絕對(duì)會(huì)產(chǎn)生自己的蘭德、麥肯錫、羅蘭貝格，是不是我們，不知道，但有一點(diǎn)可以肯定，我們絕對(duì)是候選人之一。如果真的那樣，大家一定慶幸自己這一生沒有白過。
